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TEAM 3
體驗分鏡
將顧客歷程地圖以圖像化方式呈現,並搭配情境字卡及字幕,更加身歷於使用情境。
使用時機
將產品/服務所提供的情境與價值具體呈現檢視
操作方式
01
將顧客地圖的階段活動化為分鏡表
02
尋找各自合適的情境圖片
03
搭配情境文字,將顧客地圖完整圖像化
優缺點
優點
視覺化的資料易於理解過程
缺點
容易帶入主觀意識
工具
電腦
範例
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將顧客歷程地圖以圖像化方式呈現,並搭配情境字卡及字幕,更加身歷於使用情境。
將產品/服務所提供的情境與價值具體呈現檢視
將顧客地圖的階段活動化為分鏡表
尋找各自合適的情境圖片
搭配情境文字,將顧客地圖完整圖像化
優點
視覺化的資料易於理解過程
缺點
容易帶入主觀意識
電腦