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TEAM 3
劇本法
將深度訪談中獲得的經驗，製作成經驗故事表單，進行分析從而獲得問題的需求與機會。
使用時機
問題解析
尋求新的突破口
重現活動細節
操作方式
01
彙整深度訪談的內容
02
將有潛力的活動填入經驗故事表單
03
分析內容，歸納出機會點以及可能的解決方式
優缺點
3. 能夠獲得跳脫主觀思維的解決方式
缺點
2. 發現使用者的需求及問題
優點
1. 換位思考，了解受訪者的想法
2. 將情境補充完整時
可能會帶入主觀的想法
1. 情境過於簡單難以切入
工具
經驗故事表單、受訪者情境故事
範例
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